轻极云所提供的云服务器支持24小时内退款

退款规则:

如需退款遵循以下约定

1.无流量限制服务器退款政策：订单在24小时内支持无条件退款（原路返回需扣除3%手续费）。超过24小时的订单，仅对个别客户提供按天退款服务，且要求机器使用时间满7天以上。批量订单（单次10台及以上）不适用24小时无条件退款规则。注意：机器剩余不满7日、续费服务、违规封机不提供退款服务。

2.有流量限制服务器退款政策：3日内：若期间流量使用未超过20GB，可申请全额退款（原路返回需扣除3%手续费）。若流量使用较多，将按实际使用天数或实际流量消耗核算退款。按月订阅：购买后  14天  内，支持按未使用天数退款（注意：扣除10%账单手续费，原路返回会再次扣除3%手续费）。按年订阅：购买后  30天  内，支持按未使用天数退款（注意：扣除10%账单手续费，原路返回会再次扣除3%手续费）。注意：机器剩余不满7日、续费服务、违规封机不提供退款服务。

3.独立服务器产品不支持退款

4.部分特殊机型退款说明：部分产品可能存在特殊退款规则，具体以产品页面说明为准。

5.用户每月限制3次24小时内退款，代理每月不限制次数24小时内退款

6.使用优惠码或季付/年付活动以及充值返利活动不支持退款

8.由于涉及到折扣与等级问题，代理帐号不支持提现

9.违反以下条款与滥用相关规定不支持退款
 

如下几个原因本公司不予以办理退款

1.违法违规导致产品被暂停使用。

2.产品涉及调查取证。

3.产品被有关部门通报，导致产品暂停使用。

4.当前存在攻击情况（需服务器48小时内无任何攻击，否则会造成再次分配影响其他客户）

5.服务器单独购买IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等服务器附加产品后不支持退款，产品升级配置后不支持退款。