本协议由轻极云计算（以下简称“轻极云”或“本公司”）与用户（以下简称“您”）共同订立，具有合同效力。当您订购或使用轻极云的产品与服务时，即视为您已阅读、理解并同意受本协议全部条款的约束。

第一条 协议说明

1.1 轻极云是轻极云计算旗下的基础网络服务品牌，拥有全部运营权及所有权。
1.2 本协议适用于订购、使用轻极云产品或服务的所有个人、法人及其他组织。
1.3 当您购买轻极云的产品或服务并完成支付时，即视为同意本协议条款。
1.4 本协议与用户书面签署协议具有同等法律效力。
1.5 轻极云有权随时修改本协议，并在官网更新后即时生效。

第二条 用户遵守规则

2.1 用户使用轻极云服务必须合法合规，本公司不对用户使用服务过程中产生的违法行为负责。
2.2 用户不得利用轻极云产品/服务从事以下行为：
（1）违反中国、香港、美国及当地相关法律的内容与活动；
（2）上传、存储、传播木马、病毒、黑客工具、色情、诈骗、赌博、博彩、私服、外挂、仿品站、暴力威胁、骚扰、煽动仇恨/暴力、窃听类信息或其他违法内容；
（3）提供或销售各类非法代理服务（如VPN、SS等）；
（4）未经授权复制、传播受版权保护的音乐、软件、书籍等内容；
（5）发送垃圾邮件或其他未经许可的商业信息；
（6）在非防御型机器上运行易受攻击的程序（如DDoS 靶机网站等）；
（7）进行各类不当测试行为（包括但不限于恶意攻击、压力测试）；
（8）运行消耗大量资源的项目（如挖矿、流量挂机、视频挂机、集群计算、互刷流量等）。
2.3 若用户出现以上违规行为，轻极云有权采取包括但不限于删除内容、暂停服务、终止服务及向执法部门报告等措施。

第三条 资源使用公约

3.1 用户不得从事任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN洪水等。
3.2 禁止长期、大量占用网络带宽的行为（如PT/BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。
3.3 禁止长期、大量占用磁盘I/O资源的行为（如DD测试、磁盘扫描、频繁杀毒等）。
3.4 禁止长期、大量占用CPU资源的行为（如加密计算、虚拟币挖矿、集群计算等）。
3.5 非独立服务器所提供的带宽为共享峰值带宽（非独享），若用户长期占满带宽，轻极云有权将其限速至峰值带宽的30%–50%。
3.6 VPS产品禁止长时间、大流量的代理用途（包括服务商节点、多人代理、反向代理等）。

第四条 退款条款

4.1 VPS产品：购买后24小时内可退款，超过24小时不支持退款。
4.2 独立服务器产品：不支持退款。
4.3 普通用户每月最多可申请3次 24小时内退款；代理用户不受次数限制。
4.4 使用优惠码、参与季付/年付活动或充值返利活动的订单，不支持退款。
4.5 所有退款需扣除充值金额3%的手续费，并按原路径退回。
4.6 因代理涉及等级及折扣问题，代理账号不支持提现。
4.7 违反本协议条款或涉及滥用行为的，不支持退款。

第五条 免责条款与数据安全

5.1 因轻极云工作人员操作失误导致的宕机、数据丢失，用户有权要求补偿，补偿方式为当前配置一个月的使用时长或等值金额。
5.2 以下情况不属于补偿范围：
（1）服务器配置、升级、维护造成的短时中断；
（2）互联网网络阻塞导致的访问速度下降；
（3）用户违反本协议条款导致的损失；
（4）因黑客攻击、电信运营商调整、政府管制等引起的影响；
（5）因政治变动、战争、自然灾害等不可抗力事件；
（6）因用户欠费、未续费或主动申请退款导致服务终止或数据丢失；
（7）服务器遭受超出防护阈值的攻击而被数据中心封禁的情况（不属于灾难性故障）。